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Condiciones generales de contratación

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Términos información al cliente
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Contenido
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1. Alcance
2. conclusión
3. retirada
4. Precios y pago
5. Condiciones de envío
6. Eigentumsvorbehalt
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías de acuerdo con ciertas especificaciones del cliente.
9. Ley aplicable
10. Resolución alternativa de disputas


1) Alcance
1.1 Estos términos y condiciones generales (en adelante "TCG") de Mirko Firzlaff (en adelante "vendedor") se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante "cliente") tiene con el vendedor con respecto al vendedor en sus productos presentados en la tienda online. Se contradice la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo pacto en contrario.
El consumidor de 1.2 en el sentido de estos Términos y condiciones es cualquier persona física que concluye una transacción legal para fines que no son atribuibles principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. El empresario en el sentido de estos términos y condiciones es una persona física o jurídica o una sociedad legal, que actúa en la ejecución de una transacción legal en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente.

2) Conclusión
2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para hacer una oferta vinculante por parte del cliente.
2.2 El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. En este caso, después de que el cliente haya colocado los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y haya pasado por el proceso de pedido electrónico, al hacer clic en el botón que concluye el proceso de pedido, el cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante en relación con los productos contenidos en el carrito de compras.
2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de los cinco días,
- proporcionando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), en cuyo caso la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente es decisiva, o
- entregando los bienes pedidos al cliente, en cuyo caso el acceso de los bienes al cliente es decisivo, o
- solicitando el pago al cliente después de enviar su pedido.
Si dos o más antes de las alternativas anteriores, el contrato se concluye en el momento en el que entra en una de las alternativas antes mencionadas primero. El plazo para la aceptación de la oferta comienza el día después del envío de la oferta por parte del cliente y termina con el final del quinto día, que sigue el envío de la oferta. Si el vendedor no es la oferta del cliente dentro del plazo indicado, esto se considera como un rechazo de la oferta, con el resultado de que el cliente ya no está obligado por su declaración de voluntad.
2.4 Si elige un método de pago ofrecido por PayPal, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal") , sujeto a PayPal - Términos de uso, disponible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - si el cliente no tiene una cuenta PayPal - bajo los términos y condiciones de los pagos sin una cuenta de PayPal, se pueden ver en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga utilizando un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar en el proceso de pedido en línea, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón para completar el proceso de pedido.
2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor guarda el texto del contrato después de que el contrato se concluye y se envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que se haya enviado el pedido. El vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de esto. Si el cliente ha configurado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá acceder de forma gratuita utilizando su cuenta de usuario protegida con contraseña y especificando los datos de inicio de sesión correspondientes.
2.6 Antes de realizar un pedido en el formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo cuidadosamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo para un mejor reconocimiento de los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual se amplía la visualización en pantalla. Como parte del proceso de pedido electrónico, el cliente puede corregir su entrada a través de las funciones habituales de teclado y mouse hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.
2.7 El contrato se celebra en alemán e inglés.
El procesamiento y contacto de pedidos de 2.8 se realiza generalmente por correo electrónico y el procesamiento automático de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico especificada por él para el procesamiento del pedido sea correcta, de modo que en esta dirección puedan recibirse los correos electrónicos enviados por el vendedor. En particular, cuando se usan filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados del procesamiento del pedido puedan ser entregados.

3) Retiro
Los consumidores de 3.1 básicamente tienen derecho a un derecho de desistimiento.
3.2 Más información sobre el derecho de revocación resulta de la política de cancelación del vendedor.
3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a ningún estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentran fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

4) Precios y Pago
4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales. El impuesto a las ventas está incluido. Cualquier costo adicional de entrega y envío se especifica por separado en la descripción del producto respectivo.
4.2 Para entregas a países fuera de la Unión Europea, se pueden incurrir costos adicionales en casos individuales, de los cuales el vendedor no es responsable y que deben ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de transferencia de dinero por parte de las instituciones de crédito (por ejemplo, tasas de transferencia, tasas de cambio) o aranceles o impuestos de importación (por ej. Aranceles aduaneros). Dichos costos pueden incurrir en relación con la transferencia de fondos, incluso si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor.
4.4 Si el pago anticipado se acordó mediante transferencia bancaria, el pago vence inmediatamente después de la conclusión del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
4.5 Si se selecciona el método de pago "SOFORT", el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (en adelante, "SOFORT"). Para poder pagar el importe de la factura a través de "SOFORT", el cliente debe tener una cuenta bancaria online que haya sido activada para participar en "SOFORT", identificarse en consecuencia durante el proceso de pago y confirmar la instrucción de pago a "SOFORT". La operación de pago se realiza inmediatamente después por "SOFORT" y se carga la cuenta bancaria del cliente. El cliente puede solicitar más información sobre el método de pago "SOFORT" en Internet en https://www.klarna.com/sofort/.
4.6 Si elige uno de los métodos de pago ofrecidos por el servicio de pago "Shopify Payments", el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Los métodos de pago individuales que se ofrecen a través de Shopify Payments se comunican al cliente en la tienda en línea del vendedor. Para procesar los pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago, para los cuales se pueden aplicar condiciones de pago especiales, a los que el cliente puede ser informado por separado. Más información sobre "Shopify Payments" está disponible en Internet en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.7 Si selecciona el método de pago de compra a cuenta, el precio de compra vence después de que los bienes hayan sido entregados y facturados. En este caso, el precio de compra deberá pagarse dentro de los 7 (siete) días siguientes a la recepción de la factura sin deducción, salvo pacto en contrario. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la compra a cuenta como método de pago hasta un determinado volumen de pedido y de rechazar este método de pago si se supera el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor indicará la restricción de pago correspondiente al cliente en su información de pago en la tienda en línea.
4.8 Si se selecciona el método de pago con tarjeta de crédito, el monto de la factura vence inmediatamente después de la celebración del contrato. El método de pago con tarjeta de crédito se procesa en cooperación con secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) a la que el proveedor cede su derecho de pago. secupay AG cobra el importe de la factura de la cuenta de tarjeta de crédito especificada del cliente. En caso de cesión, el pago sólo puede efectuarse a favor de secupay AG con efecto de cancelación de la deuda. La tarjeta de crédito se cargará inmediatamente después de que el pedido del cliente haya sido enviado en la tienda en línea. Incluso si se selecciona el método de pago con tarjeta de crédito a través de secupay AG, el proveedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, sobre los productos, el tiempo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de cancelación y las cancelaciones o las notas de crédito.
4.9 Si selecciona un método de pago ofrecido por el servicio de pago "Klarna", el pago será procesado por Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Puede encontrar más información y los términos y condiciones de Klarna en la información de pago del vendedor, que se puede ver en la siguiente dirección de Internet:
https://www.folienhain.de/pages/klarna-zahlungsdienstleister

5) Condiciones de envío
5.1 La entrega de bienes se realiza por correo a la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del vendedor es decisiva. No obstante, al seleccionar el método de pago PayPal, la dirección de entrega especificada por el cliente en el momento del pago es decisiva.
5.2 Si la entrega de la mercancía falla por razones de las que el cliente es responsable, el cliente correrá con los costos razonables incurridos por el vendedor. Esto no se aplica con respecto a los costos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Para los gastos de devolución, si el cliente ejerce efectivamente su derecho de cancelación, se aplicarán las disposiciones previstas en la política de cancelación del vendedor.
La recolección de 5.3 no es posible por razones logísticas.

6) Reserva de propiedad
Si el vendedor por adelantado, que se reserva el título de los productos entregados hasta el pago completo del precio de compra adeudado.

7) la responsabilidad por defectos (garantía)
7.1 Si el artículo comprado es defectuoso, se aplicarán las disposiciones de la garantía legal por defectos.
7.2 Si el cliente actúa como consumidor, se le solicita que se queje al repartidor sobre los bienes entregados con daños evidentes durante el transporte y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no cumple, esto no tiene ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8) Condiciones especiales para el procesamiento de bienes de acuerdo con ciertas especificaciones del cliente
8.1 Si, de acuerdo con el contenido del contrato, además de la entrega de los bienes, el vendedor también debe el procesamiento de los bienes de acuerdo con ciertas especificaciones del cliente, el cliente tiene al vendedor todo el contenido requerido para el procesamiento, como textos, imágenes o gráficos en los formatos de archivo, formato, imágenes especificadas por el vendedor - y tamaños de archivo disponibles y le otorgan los derechos de uso necesarios. El cliente es el único responsable de la obtención y adquisición de derechos sobre este contenido. El cliente declara y asume la responsabilidad de tener derecho a utilizar el contenido proporcionado al vendedor. En particular, se asegura de que no se violen derechos de terceros, en particular derechos de autor, marcas registradas y derechos personales.
8.2 El cliente exime al vendedor de las reclamaciones de terceros que puedan hacer valer contra el vendedor en relación con una infracción de sus derechos mediante el uso contractual del contenido del cliente. El cliente también asume los costos razonables de la defensa legal necesaria, incluidos todos los costos judiciales y de abogados en el monto legal. Esto no se aplica si el cliente no es responsable de la infracción. En el caso de una reclamación de un tercero, el cliente está obligado a proporcionar al vendedor de forma inmediata, veraz y completa toda la información necesaria para el examen de las reclamaciones y una defensa.
8.3 El vendedor se reserva el derecho de rechazar el procesamiento de pedidos si el contenido proporcionado por el cliente para este propósito viola prohibiciones legales u oficiales o contra la decencia común. Esto se aplica en particular a la provisión de contenido inconstitucional, racista, xenófobo, discriminatorio, ofensivo, que pone en peligro a los jóvenes y / o que glorifica la violencia.

9) Ley Aplicable
9.1 La ley de la República Federal de Alemania se aplica a todas las relaciones legales entre las partes, excluidas las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se retira la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
9.2 Además, con respecto al derecho legal de desistimiento, esta elección de ley no se aplica a los consumidores que no pertenecen a ningún estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentran fuera del Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

Resolución de disputas 10) Alternativa
10.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como un punto focal para la resolución extrajudicial de los conflictos derivados de las ventas en línea o servicios, en los que está implicado un consumidor.
10.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.

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